In Gesprächssituationen, in denen es darum geht, mit dem Gegenüber eine vertrauensvolle Atmosphäre aufzubauen, kann das Erkennen von wahren Emotionen sehr hilfreich sein. Ist mein Interviewpartner durch ...

... unehmen und zu verstehen. Spätestens seit dem Erscheinen des Buches „EQ. Emotionale Intelligenz“ des amerikanischen Psychologen und Wissenschaftsjournalisten Daniel Goleman im Jahre 1995 hat der Begri ...